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商品の不具合による返品・交換

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一商品に不具合がございましたら、恐れ入りますが商品到着後7日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。良品との交換にてご対応させていただきます。

商品の不具合とは

◆商品のパッケージ(ボトル)に傷、ワレ、汚れなどがある場合
◆ラベルに破れや汚れがある場合
◆注文した商品と異なる商品が届いた場合

その他にお客様がお気づきの点などございましたら、お気軽に弊社までご連絡ください。

※商品の不具合における返品の受付は行っておりません。交換にてご対応させていただきます。

※良品との交換にかかる送料については、弊社にて負担いたします。

※ご返送の際は、送料着払いにて宅配便にご依頼ください。(ご返送いただく前に、必ず弊社までご連絡をお願いいたします)

お客様のご都合による返品・交換

お客様にて上記の事項と異なる理由にて返品・交換をご希望の場合は、未開封品に限り商品到着後7日以内であればご対応いたします。

※食品につきましては、お客様のご都合による返品・交換を承ることができませんのでご了承ください。

お客様のご都合とは

◆商品を間違って注文した
◆イメージと違った
◆アレルギーなどで使用できなかった
◆その他、お客様の意思で返品・交換をしたいなど

※返品・交換にかかる送料は、お客様にてご負担いただきます。

※返品・交換にかかる振込手数料は、お客様にてご負担いただきます。

※ご返送の際は、送料元払いにて宅配便にご依頼ください。(ご返送いただく前に、必ず弊社までご連絡をお願いいたします)

交換の際にお支払い済み金額との差額がある場合

◆過分にお支払いいただいている場合、差額分を弊社よりお振込みいたします。
◆お支払いいただいている金額が満たない場合、お客様より差額分をお振り込みいただきます。

返品・交換の流れ

返品・交換の流れについて

お問い合わせ
返品・交換をご希望の場合は、必ず上記を確認の上お問い合わせください。また、お問い合わせのない返品・交換はお受けいたしかねます。
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お客様からよくあるご質問。
ご不明な点がございましたら、よくある質問をご覧ください。また、お問い合わせフォームからもご質問をお受けしております。お気軽にお問い合わせください。