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商品の不具合による返品・交換

『商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一商品に不具合がございましたら、恐れ入りますが商品到着後7日以内に弊社までご連絡をお願い致します。良品との交換にてご対応させていただきます。

商品の不具合とは

◆商品のパッケージ(ボトル)に傷、われ、汚れなどがある場合
◆ラベルに破れ、汚れがある場合
◆注文した商品と異なる商品が届いた場合

その他お客様にて、お気づきの点などございましたら、お気軽に弊社までご連絡ください。
※なお、商品の不具合における返品の受付は行っておりません。
※良品との交換にかかる送料については、弊社にて負担いたします。
※ご返送の際は、送料着払いにて宅配便にご依頼ください。

お客様のご都合による返品・交換

お客様にて上記の事項と異なる理由にて返品・交換をご希望の場合は、未開封品に限り商品到着後7日以内であればご対応致します。

お客様のご都合とは

◆注文間違い
◆イメージと違った
◆アレルギーなどで使用できなかった
◆その他、お客様の意思で返品・交換をしたいなど

※返品・交換にかかる送料は、お客様にてご負担いただきます。
※返品・交換にかかる振込手数料は、お客様にてご負担いただきます。
※ご返送の際は、送料元払いにて宅配便にご依頼ください。

交換の際にお支払い済金額との差がある場合

◆過分にお支払いいただいている場合、差分を弊社よりお振込み致します。
◆お支払い頂いている金額が満たない場合、お客様より差分をお振り込みいただきます。

返品・交換の流れ

お問い合わせ
返品・交換をご希望の場合は、必ず上記を確認の上お問い合わせください。また、お問い合わせのない返品・交換は受け付けいたしかねます。
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方針・法規
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ご不明な点がございましたら、よくある質問をご覧ください。また、お問い合わせフォームより、メールにてお問い合わせも受け付けいたしております。お気軽にお問い合わせください。