ご注文について

配送料はいくらかかりますか?
電話での注文は受け付けてますか?
メールが届かないのですが…
注文したのですが、商品の変更・追加はできますか?
複数の配送先に送付してほしいのですが、1回の注文で可能ですか?
メッセージカードをつけることはできますか?
注文のキャンセル方法について教えてください。
支払い方法を変更したい。
注文が完了したか確認する方法はありますか?
領収書は発行できますか?
会員登録せずに注文できますか?

返品・交換について

肌に合わなかったので返品したいのですが
返品・交換の方法がわかりません。

会員登録について

複数の会員情報を登録できますか?
退会したいのですが
会員登録をするとどのようなメリットがありますか?
会員登録の登録料はいくらですか?

お届け・梱包について

どんな箱で送られてくるのですか?
注文した商品はどのくらいで届きますか?
商品が届かないのですが…
佐川急便以外で発送してほしい
会員登録した氏名、住所、電話番号、メールアドレス等を変更できますか?
同じ商品を複数個注文した場合、同じ製造日(ロット)で揃えてもらうことはできますか?
ギフトなので、納品書を商品に同梱発送しないようにしてください。
配達日時の指定はできますか?
ギフトラッピングはできますか?
夜間の配達は可能ですか?
お届け日はいつまで指定できますか?
海外発送はできますか?

定期便(定期購入)について

定期便とはなんですか?
定期便と通常購入の違いはなんですか?
会員登録をしなくても定期便の注文はできますか?
次回のお届け予定日を変更したい
商品が手元に残っているのですが、1回お休み(スキップ)することはできますか?
定期便を一時停止することはできますか?
一時停止していた定期便を再開したい
定期便はいつでも解約できますか?
定期便に回数のしばりや制約はありますか?
配送先の住所を変更したい
どんな支払い方法がありますか?
定期便と通常購入の商品を一緒に発送してもらうことはできますか?
途中で定期便の数量を変更することはできますか?
クレジットカードの情報を変更したい