guide
迷って当然です!みなさん、ご購入までに数週間も悩まれています。

お客様からお寄せいただくお問い合わせを拝見すると、購入までにとても悩まれている方が沢山いらっしゃると感じます。
ジョン&マリーは、そのような方が、抵抗なくご購入いただくためにはどのようにしたらよいかと常々考えております。このページがそのようなお悩みの解消のお助けとなれば幸いです。
ジョン&マリー スタッフ一同

お客様の声を掲載しています

ジョンアンドマリーは、当店で取り扱っている商品をご利用いただいた方から沢山のお喜びの声をいただいています。商品ページにその一部を掲載させていただいています。沢山の方が当店の商品をご利用になって、パートナーの方との幸せなラブタイムを過ごしていただければと思います。

梱包はどのようにして届くの?

商品は中身がわからないようにお届けします。無地のダンボールや袋に、完全に中身がわからないよう包装後、隙間をエアパッキン等で埋めて蓋をします。『雑貨・化粧品』として受け取れます。
⇒詳しくは「安心の梱包方法」をご確認ください。

決済方法について

クレジットカード、代金引換、Amazon Pay、PayPay残高払い、4種類のお支払い方法が選べます。先に入金をされるのが不安な場合は、代金引換便をご利用ください。
⇒詳しくは『送料・お支払い方法について』をご確認ください。

返品・交換を受け付けております。

「申し込み商品と異なる」「商品に傷や汚れがある」といった場合は、商品到着後、 7日以内にご連絡ください。交換または返品をお受けいたします。
⇒詳しくは『返品交換について』をご確認ください。

プライバシーはちゃんと守ります

ジョンアンドマリーでは、DM・勧誘電話は一切行いません。お客様が「安心してお買い物ができること」を第一に考えております。中身が見えない梱包、配達時間の細かい指定、宅配伝票の品名を自由に変更、配送会社の営業所止めのご対応など。誰にも気づかれずにお買い物ができるように、スタッフ一同配慮をしております。
また、ショッピングを安心してお楽しみいただけるように、弊社はショッピングカートをSSLという暗号化技術を使用して、お客様の大切な個人情報をお守りしております。もし、ご注文登録時に第三者が情報を閲覧しても、人間には解読できない状態で情報通信が行われます。

どんな会社なの?

ジョンアンドマリーは、日本初のフェムテック・センシュアルウェルネスの専門ブランドです。商品の品質にはとことんこだわっています。特に化粧品はお肌に直接ご使用いただくものなので、品質・原料・生産工場に至るまで、独自の厳格な品質基準を設けています。そのオーガニックレベルは95%~100%となっており、安心してご利用いただけます。

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方針・法規
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