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お買い物の５つの安心
お客様が安心してお買い物いただけるように5つのお約束をいたします。
お客様からお寄せいただくお問い合わせを拝見すると、購入までにとても悩まれている方が沢山いらっしゃると感じます。
ジョン＆マリーは、そのような方が、抵抗なくご購入いただくためにはどのようにしたらよいかと常々考えております。
- 商品はひとつひとつ丁寧に真心をこめてお届けします。
- お客様の情報は、厳重な管理体制のもとお預かりします。
- プライバシーに関して、必要以上のことはお聞きしません。
- 不要なDM、電話によるセールスなどは一切おこないません。
- お客様の許可なく、個人情報を第三者に開示することはありません。
製品づくりの６つの指針
ジョン＆マリーでは徹底した品質基準をクリアした全商品に品質保証シンボルをつけています。
身体に負担の少ないオーガニック製品を選びたいと誰もが思っているはずです。
お客様に“何をもって安全なのか”を正しく認識してもらえるように高品質な商品の開発に努めています。
ハーブ、原材料・水、工場、製品開発に関わるすべての工程に妥協せず、最高のものをお届けすることが、ジョン＆マリーのポリシーです。
- オーガニック認証のある原料を積極的に採用します。
- 自然由来の原料やサステナブルな原料を可能なかぎり採用します。
- 私たちの健康、動物、地球環境に配慮した製品づくりに努めます。
- 肌への負担が少ない処方を選択します。
- 製品の使用感、効果実感を追求します。
- 自然由来指数は、国際基準にもとづいて算出します。（ISO16128準拠）
無農薬栽培のハーブと
超軟水の清水が品質の要
ジョン＆マリーの製品に使われている水は香り成分の蒸留、エキスの抽出、化粧品の構成、そのほとんどに北アルプスを水源とする超軟水の清水が使われています。
極端に硬度の低い、超軟水を使用することで、角質化を促さないため、肌への負担が少なく、膜張り感がでにくいのです。また、植物本来の香りを抽出しやすい為、ナチュラルなハーブや花の香りを楽しんでいただくことが出来ます。
無農薬栽培のハーブエキスを
最高の状態で抽出
ジョン＆マリーの製品で使用されているハーブは北アルプスの麓、オーガニック農園で無農薬栽培されているものを主に使用しています。 ラベンダーを始め、600種類のハーブが咲き誇る農園で 近代的な機械に頼らず、 一つ一つ手摘みで丁寧に収穫し ハーブの持っている 「ちから」 を失わないように最高の状態で抽出し、 品質管理を行っています。